Angrerett og retur

Kan jeg returnere?

Ja!

Så lenge varen ligger i originalemballasje og ikke er montert / brukt, kan du sende den i retur til oss. Du må kontakte SparMax om bruk av angreretten innen 365 dager fra varen er mottatt. Dagene regnes fra datoen du mottok varen, og hvis du angrer på et kjøp hos oss er det angrerettloven som gjelder. Hygieneprodukter som dusj og boblebad som er er montert opp / brukt kan ikke returneres.

OBS - Det er viktig at du benytter deg av gjennomsiktig teip ved pakking, og merker varen med ditt ordrenummer.
Se våre salgsbetingelser for mer informasjon.
 

Senger fra Skjærgaard:
Vi har en utvidet returordning på Skjærgaard som tilbyr deg å bytte fasthet i madrassene eller returnere sengen mot et mindre gebyr, innen 120 dager. Du må kontakte SparMax om bruk av angreretten innen 120 dager fra varen er mottatt. I 120-dagers fristen inkluderes alle kalenderdager og dagene regnes fra datoen du mottok varen.

Hva skjer når jeg har returnert varen?

Vårt mål er å behandle returer så raskt som mulig og innen en uke skal din retur være ferdig behandlet.
Dette med forbehold at du har merket returen med ordrenummer og varen er pakket forsvarlig.

Når vi har kontrollert returen, vil du få beskjed fra Svea og de sørger for at ditt beløp blir refundert.
Varen skal være i salgbar stand (A-VARE) når den ankommer vårt lager og det er viktig at det ikke teipes eller skrives på originalemballasjen. Det er du som avsender som er ansvarlig for returen og returkostnaden.
 

(FAQ)

• Dersom produktet er brukt eller mangler original-emballasje (B-VARE) vil det påløpe 15-35% gebyr avhengig av produktets stand.

• Angrerett / returrett (365 dagers åpent kjøp) gjelder kun dersom varen er ubrukt og i original-emballasje

• Ved retur er det viktig at dette koordineres med SparMax kundeservice i forkant og at ordrenummer/navn er teipet på produktet.
• Dersom du har et produkt med brutt original-emballasje gjelder norsk angrerett på 14-dager, og varen kan ikke returneres etter dette.

Retur og fraktkostnaden blir motregnet totalt ordrebeløp ved refusjon.
Du kan også returnere / bytte varen i vårt varehus helt kostnadsfritt.

Ønsker du mer informasjon eller å bestille en retur kan du kontakte oss på:
Telefon: 32 12 14 16
Epost: salg@sparmax.no